Contamos con soluciones de Call Center y BPO a los diferentes frentes de atención y servicio al cliente, proponiendo una gestión masiva, ordenada y eficiente de contactos efectivos para la prestación de un servicio de calidad que es ejecutado por expertos a tus necesidades.
Ofrecemos una gran variedad de servicios en telefonía atendida, interacción con redes sociales, correo electrónico, mensajería y otros canales que aseguran el contacto con los deudores o clientes proporcionando una amplia cobertura al servicio contratado.
Gestión comercial, encaminada a recordar el pago oportuno de la obligación.
Negociación y recuperación de las obligaciones en mora media y/o vencida.
Prioridad a la normalización de la obligación, persuasiva y de recuperación total.
Recepción, clasificación, PQR y atención de llamadas entrantes según el cliente y su necesidad.
Gestión de localización y contacto a través de sistemas avanzados de marcación masiva.
Investigación de bienes inmuebles, vehículos, localización y de otros activos.
Entendemos el negocio de nuestros clientes porque somos parte de él, es por esta razón que nos apropiamos de mantener la mejor tecnología, equipos y sistemas integrados que apalanquen el servicio.
Las tecnologías y soluciones que proporcionamos permiten la sincronización de canales, gestionar chats en tiempo real, servicio multiagente, mensajería personalizada, asistentes virtuales, reportes y estadísticas para el control de indicadores, productividad y satisfacción de la experiencia del cliente.
Si tienes una necesidad de cartera, cobranza, servicio o inversión estaremos encantados de atenderte.
