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Clientes

Efectividad en nuestros servicios​

Somos una empresa experta en gestión de cobranza, comercial y proyectos.

Contamos con soluciones de Call Center y BPO a los diferentes frentes de atención y servicio al cliente, proponiendo una gestión masiva, ordenada y eficiente de contactos efectivos para la prestación de un servicio de calidad que es ejecutado por expertos a tus necesidades.

Ofrecemos una gran variedad de servicios en telefonía atendida, interacción con redes sociales, correo electrónico, mensajería y otros canales que aseguran el contacto con los deudores o clientes proporcionando una amplia cobertura al servicio contratado.

Sistema integral de gestión masiva

Nuestro sistema multiagente está configurado para la gestión de equipos y la atención omnicanal asegurando un servicio completo y preferencial a los deudores.​

Atención de agente virtual y chat

Ordenamos todas las comunicaciones con los deudores y clientes controlando y supervisando el tiempo, la calidad y efectividad para un mejor servicio.​
SOMOS UN EQUIPO EXPERTO

Nuestras buenas prácticas en la generación de masivos para la gestión de nuestros servicios​

Cobranza preventiva

Gestión comercial, encaminada a recordar el pago oportuno de la obligación.

Cobranza pre-jurídica

Negociación y recuperación de las obligaciones en mora media y/o vencida.

Cobranza jurídica

Prioridad a la normalización de la obligación, persuasiva y de recuperación total.

Servicios Inbound

Recepción, clasificación, PQR y atención de llamadas entrantes según el cliente y su necesidad. 

Servicios outbound

Gestión de localización y contacto a través de sistemas avanzados de marcación masiva​.

Investigación

Investigación de bienes inmuebles, vehículos, localización y de otros activos.

GESTIÓN A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA​

Maximizamos la productividad de cartera y servicio con la mejor tecnología​

Entendemos el negocio de nuestros clientes porque somos parte de él, es por esta razón que nos apropiamos de mantener la mejor tecnología, equipos y sistemas integrados que apalanquen el servicio.

Las tecnologías y soluciones que proporcionamos permiten la sincronización de canales, gestionar chats en tiempo real, servicio multiagente, mensajería personalizada, asistentes virtuales, reportes y estadísticas para el control de indicadores, productividad y satisfacción de la experiencia del cliente.

Telefonía

PBX y marcación masiva predictiva, progresiva, interactiva, asistida y autónoma con respaldo cloud.

Digitales

Gestionar WhatsApp, chats y canales digitales con o sin el uso de asistentes virtuales (Bot).

Robots

Sistemas autónomos de marcación, audio respuestas, bots, RPA de email y mensajería SMS.

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